1. Genel Bakış

LULUS ARTISAN FIRIN GIDA SANAYI VE TICARET ANONIM SIRKETI olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Adres Bilgileri: Teslimat adresi, şehir, ilçe
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak)
Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Siparişlerinizi işlemek ve teslimat yapmak
Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
Kampanya ve promosyonlardan haberdar etmek (onayınız dahilinde)
Hizmetlerimizi iyileştirmek ve geliştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgilerin Korunması

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunmakta, şifreleriniz bcrypt algoritması ile hashlenmekte ve sunucularımız güvenli veri merkezlerinde barındırılmaktadır.

5. Çerezler ve Yerel Depolama

Sitemizde iki tür teknoloji kullanılır:

Zorunlu çerezler: Örneğin şube tercihinizi hatırlayan branch çerezi. Bunlar sitenin temel işlevleri için gereklidir ve çerez banner’ındaki tercihten bağımsız çalışır.
Analitik (onaylı): Sayfa görüntüleme ve benzeri ölçümler yalnızca “Kabul Et” seçildiğinde yapılır. Onay yoksa veya “Reddet” seçildiyse analitik olay gönderilmez.
Anonim onay istatistiği: Banner’da verdiğiniz kabul/red tercihi, kimlik bilgisi olmadan yalnızca oran ölçümü için kaydedilebilir.
Yerel depolama (localStorage): Çerez tercihiniz (cookie-consent) ve (yalnızca onay sonrası) analitik oturum kimliği tarayıcınızda saklanır. Oturum açma bilgileri de hesap işlevleri için localStorage’da tutulabilir.

Tercihinizi sayfa altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından yeniden değiştirebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapı sağlayıcıları ve teslimat için kargo firmaları ile yalnızca gerekli bilgiler paylaşılmaktadır.

7. KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla yapılan aydınlatma, haklarınız ve başvuru yolları için ayrı K.V.K.K. Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Açık adres: Sakarya / Sapanca
VKN: 6091450232
E-posta: info@lulus.com.tr

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve önemli değişiklikler için e-posta ile bilgilendirileceksiniz.